以人为本 高效务实 共创未来


包裹理赔


发件人保证所交付的物品包装符合国际快件运输要求,对于那些不能在运输过程中确保物品完好的包装,请发件人务必进行加固或者更换。

如果不是我司包装的货物,发件人需要对自己的包装负责。在外包装没有破损的情况下,里边有货物损坏,我司不与赔偿,请慎重包装。

如果包裹遗失, 请在30天之内联系我们;如果有破损和短少,请在收到包裹的10天里面联系我们客服.。否则不予处理。 

对于易碎物品,如玻璃,瓷器以及液体产品等,我司对物品破损不担负任何责任。

所有单个包裹如产生丢失等导致无法收到,新西兰富腾达承担250纽币赔偿,如客户单个包裹超过250纽币,建议客户购买保险,保费为实际价值的3%,每票价值不得超过1000纽币。



包装小贴士:

? 为了使包裹在运输过程中完整无损,请选择比较厚的箱子,最重量的是在箱子中不要让货物有很大的晃动,货品之间要添加写充填材料,塑料泡膜或者报纸等等。


破损赔偿条例

在长途运输中货物有时难免发生破损,特别是奶粉属于易破损物品,在破损情况下,为了帮您争取到最大利益,请务必做到以下3点:

1 一定要收件人本人签收(提醒收件人不要因为怕麻烦而让门卫,保安,朋友等代收)。

2 一定要当场验货,先验货后签收。 验货后发现有破损,当面和快递员核实,并且让快递员在底单上写明情况。收件人务必要保留此底单。

3 请将破损照片和快递员签字底单一并联系售后客服。客服会第一时间做核实并做相关理赔。

以上3点非常重要,如遵守此条例发现货物破损,5个工作日内将能得到全额赔偿。否则快递公司将拒绝受理赔偿。



富腾达

5月7日2016年